Skip to main content

كيف العمل؟

يقدم لكم داعمو العائلة التابعون لنا الإرشاد الذي تحتاجون إليه.

تتصلون بمركز دعم العائلة، و ماذا بعد؟

يصغي أعوان مركز دعم العائلة أولاً وقبل كل شيء إلى ما تريدون التحدث عنه. هل لكم سؤال؟ هل تودون الحصول على نصيحة؟ أو إنكم ربما تحتاجون إلى دعم معين؟ وهذا أمر قد يختلف من أسرة إلى أخرى. فقد تواجه عائلة وضعية إبن (أو بنت) قام بمحاولة للسفر، بينما قد تواجه عائلة أخرى وضعية تواجد أحد أفرادها في منطقة صراع أو في السجن. فأنتم كعائلة لكم أسئلتكم وحاجاتكم الخاصة. لذلك تتلقون الإرشاد المناسب لكم.

داعم عائلتكم الخاص

للتمكن من مساعدتكم بصورة جيدة، سيتم تعيين داعم عائلة خاص بكم. يبقى داعم العائلة هذا هو الوسيط الملازم لكم. فمعه (أو معها) تناقشون وضعيتكم وتنظرون إلى ما هي الأسئلة ونقاط القلق التي لديكم وما هي المساعدة التي يمكنكم الاستفادة منها في ذلك. و يرسم داعم العائلة معكم خطة حسب الحدث لديكم ورغباتكم.

ماذا سنفعل؟

تنظرون مع داعم العائلة الخاص بكم إلى ما هي المساعدة التي تحتاجون إليها وما هي الخطوات التي يمكن اتخاذها ومن طرف من. قد يكون بجانب مركز دعم العائلة هناك أشخاص آخرون يمكنهم أن يساعدوكم. وقد تلعب شبكتكم الاجتماعية دورا مهما في دعم أسرتكم.

من هم الناس المهمون بالنسبة إليكم؟ وهل يمكننا أن نطلب المساعدة من هؤلاء الناس؟

إنه من الممكن أيضاً (إذا أردتم) إشراك خبراء آخرين في قضايا عائلتكم. في حالة إذا طُلب الدعم الفعلي لعائلة ما، فإن مركز دعم العائلة ينسق ذلك المجهود المبذول في تشاور معكم وأيضا مع البلدية ذات الصلة. يمكن للبلدية، إذا اقتضى الحال، أن تساعدنا من أجل تنظيم الرعاية المناسبة لكم. يمكن للبلدية مثلا أن تحرص على أن تستشيروا معالجا خاصا بالحداد، وأن يتلقى أطفالكم إرشادا إضافيا في المدرسة أو أن تتم مساعدتكم على الديون التي تراكمت نتيجة التطرف الذي وقع فيه أحد أفراد أسرتكم. هناك الكثير من الشركاء الخبراء الذين يمكنهم أن يواصلوا مساعدتكم بصورة جيدة.

أنتم الذين تقررون ما هي الخطوات التي تأخذون وبأية وتيرة.

لا يفعل داعم عائلتكم أي شيء دون إذنكم. فأنتم الذين تمسكون بزمام أمور مسار المساعدة. إذا أردتم إنهاء مسار المساعدة، فإن ذلك ممكن في أي وقت تشاؤون. وإذا أردتم أن تتوقفوا فإن بإمكان داعم العائلة أن ينظر معكم إلى بدائل، بحيث لا تبقون وحدكم أمام المشاكل.

خصوصيتكم

يمكنكم أن تتحدثوا عن همومكم ومخاوفكم بمركز دعم العائلة وأن تطرحوا أسئلتكم في محيط آمن تُحترم فيه خصوصيتكم. مركز دعم العائلة منظمة مستقلة تعمل قائمة الذات في الدعم المتخصص لعائلتكم. كل المعلومات التي تناقشونها معنا تبقى سرية ولا تتم مشاركتها مع آخرين بدون إذنكم.